Returnering af Varer Købt i Luieluie Webshop
Hos Luieluie ønsker vi, at du skal være fuldt ud tilfreds med dine køb. Hvis du mod forventning fortryder dit køb, eller varen ikke lever op til dine forventninger, kan du nemt returnere den i henhold til vores returpolitik.
Sådan returnerer du en vare
- Kontakt os: Send en e-mail til [indsæt e-mailadresse] og oplys dit ordrenummer samt hvilke varer, du ønsker at returnere.
- Pak varen forsvarligt: Sørg for, at varen er i original emballage og i samme stand, som da du modtog den.
- Send varen retur:
- Du kan bruge den originale forsendelsesemballage, hvis den er intakt.
- Send varen til vores returadresse:[Indsæt returadresse]
- Husk at vedlægge en kopi af din ordrebekræftelse eller faktura.
Returregler
- Returfrist: Du har 14 dage fra modtagelsen af varen til at meddele os, at du ønsker at returnere. Herefter skal varen sendes retur inden for yderligere 14 dage til butikken, og ikke pakkeshop. Brug ikke DAO, men GLS eller Postnord.
- Tilstand: Varen skal returneres ubrugt, i original stand og med eventuelle mærkater intakte.
- Omkostninger: Du betaler selv for returfragten, medmindre der er tale om en fejl fra vores side.
Refundering
- Når vi har modtaget og godkendt din retur, tilbagebetaler vi beløbet til det betalingskort, der blev brugt ved købet.
- Refunderingen sker normalt inden for 7 hverdage efter modtagelse af varen.
Varer, der ikke kan returneres
- Specialfremstillede varer eller metervarer, der er klippet på mål.
- Varer, der er taget i brug eller ikke længere er i original stand.
Har du spørgsmål til returnering, er du altid velkommen til at kontakte os. Vi står klar til at hjælpe dig!
Kontakt os
kontakt@luieluie.dk